AgentesIA

De Fullsegura S.A.S. en AppTrack Ninja.

Fullsegura App es la aplicación móvil para asesores y operadores autorizados de organizaciones que utilizan la plataforma Fullsegura Agentes IA. Centraliza la atención humana de los casos que requieren intervención y permite mantener el control operativo desde el dispositivo móvil. Funciones principales: • Recibir y atender conversaciones escaladas desde WhatsApp. • Consultar casos activos y el historial de conversaciones. • Responder mensajes y cerrar o devolver casos a la cola. • Recibir y atender llamadas de voz en tiempo real. • Administrar la disponibilidad para chat, voz y alertas de em…

Categorías: Productivity, Business

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