引导师 — ASO

By QGENIUS on AppTrack Ninja.

对今天的组织而言，要创新，就要员工打破过往陈旧的“心智模型”，实现个人自我超越。要实现这点仅仅依靠个人是很难解决这一问题，只有通过团队学习的方式。 而“团队引导”技术就是解决这些问题的利器。所谓“团队引导”实际上包括了一些特定的流程、工具和方法，让团队成员之间建立信任，分享信息，并最终能形成正确决策和行动。 “团队引导”技术能提高决策质量、减少有效实施时间、改善工作关系、提高团队中个人满意度、提升组织学习能力。因此，被广泛应用于决策、会议、组织管理、用户研究、培训等各个领域。 在组织中，承担团队引导技术实施的专业人员被称为“引导师”。对专业的“引导师”而言，他们的核心职责包括：“创建一个相互信任的文化环境，利用团队动力，按照一定的流程，有技巧地运用协定目标、计划、问题、肢体语言、环境设置、冲突处理等多种方法，通过“内在激励”激发团队成员，从而促进形成有价值的想法或行动。” “引导师”需要得到团队的认可，必须保持实质性中立，且没有任何实质性权力，他们是引导流程的专家，通过诊断和干预来帮助团队提升及辨识问题、解决问题和做出决策并提升团队的有效性。 在一些组织中，“引导师”是一个专设的岗位。但更多时候，“引导师”在组织中是一个非职能角色。也就是说，很多专业人员或管理人员都需要在某些场合中去承担“引导师”这一角色。包括企业管理者、市场研究员、人力资源经理、项目经理、产品经理、销售人员、咨…

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