SNG소프트 - 보이는 ARS 관리자

By Swing2App Co. Ltd. on AppTrack Ninja.

** 모바일에서도 쉽고 빠르게! ** ** 보이는 ARS 및 CS 접수 관리 전용 앱 ** 에스앤지소프트(SNG SOFT)에서 제공하는 모바일 기반 관리자 앱은, 가맹점 또는 고객센터 관리자들이 시간과 장소에 제한받지 않고 'ARS 및 CS 문의를 실시간으로 확인하고 즉시 대응' 할 수 있도록 지원합니다. ■ 주요 기능 안내 1. ARS 및 CS 접수 관리 기능 - 보이는 ARS 및 고객 문의 접수 건을 한눈에 확인 - 일별, 전화번호별, 문의유형별 세부 조회 기능 제공 - 자동응답 메시지 전송 기능 포함 - 수신된 문의에 대해 전화 또는 문자로 바로 응답 가능 - 문자 전송 방식 선택 가능 (웹발신 / 폰발신) 2. 관리자 알림 (Push Notification) - 앱에 등록된 관리자 그룹 대상으로 접수 건 발생 시 실시간 푸시 알림 제공 - 중요 문의나 긴급 요청에 신속하게 대응 가능 - 알림 설정 및 관리 기능으로 업무 효율성 향상 3. 사용자 화면(UI) 설정 기능 - 보이는 ARS 화면 구성 요소를 관리자 앱에서 직접 수정 가능 - ARS 메뉴명, 아이콘, 설명 등을 손쉽게 관리 - 업무시간 공지 및 위치 정보 설정 가능 - 직관적인 인터페이스로…

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