제로레이버CS(Zero Labor CS) — ASO

By Mize Inc. on AppTrack Ninja.

무인매장 상담관리의 새로운 기준, 본 앱은 제로레이버(ZEROLABOR) 무인매장 솔루션을 이용하는 고객사의 상담관리자 전용 앱입니다. 매장에 설치된 단말기와 실시간 영상/음성 통화를 수행하고, 단말기 제어 및 통화 이력을 통합 관리할 수 있습니다. PC 없이도 모바일에서 매장 고객의 요청에 즉시 대응할 수 있는 환경을 제공합니다. ■ 주요 기능 1. 실시간 인터폰 영상/음성 통화 - 매장 단말기에서 발생한 고객 통화 요청을 실시간으로 수신하고, 한 번의 터치로 즉시 응답할 수 있습니다. - 단말기 카메라를 통한 영상 확인과 양방향 음성 통화를 동시에 지원합니다. 2. 관리자 발신 통화 - 상담관리자가 특정 단말기에 직접 통화를 걸 수 있습니다. - 현장 상황을 능동적으로 확인하고, 고객 안내나 현장 점검에 활용할 수 있습니다. 3. 원격 문열기 - 통화 중 단말기의 출입문을 원격으로 개방할 수 있습니다. - 안전한 롱프레스 방식으로 오작동을 방지하며, 신호 전송 결과를 즉시 확인할 수 있습니다. 4. 통화 내역 및 스냅샷 조회 - 모든 통화 이력을 날짜별로 조회하고, 통화 요청 시 자동 캡처된 스냅샷 이미지를 확인할 수 있습니다. - 통화별 메모 기록을 …

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