콜플레이 - AI 음성 상담 롤플레이 연습

By playmore, Inc. on AppTrack Ninja.

"상담과 영업 역량의 핵심은 ‘대화 경험’입니다." 고객은 모두 다르고 정해진 답이 없기 때문에, 대본만 읽는 연습이나 어색한 동료 간의 롤플레이로는 실전의 긴장감을 극복하기 어렵습니다. 진짜 고객을 만나기 전, 실패해도 괜찮은 안전하고 완벽한 실전 연습 공간이 필요합니다. 아미고 콜플레이는 '실제 음성'으로 듣고 말하며 훈련하는 실전형 AI 통화 롤플레이 플랫폼입니다. 단순히 정해진 답을 내뱉는 챗봇이 아닙니다. 실제 고객처럼 반론하고 의사결정을 미루는 입체적인 AI와 대화하며, 첫 만남부터 제안, 클로징까지 실전 같은 모의 상담을 진행할 수 있습니다. 콜플레이의 주요 특징 - 살아있는 AI 음성 대화: 사투리와 말투, 감정 섞인 목소리 톤은 물론, 응답 속도와 통화 중 끼어들기까지, 실제 상담 같은 몰입감을 제공합니다. - 다양한 고객 페르소나 탑재: 무관심한 고객, 의심 많은 고객, 질문이 많은 고객 등 현장에서 만날 수 있는 수십 가지의 고객 유형을 선택해 맞춤형 대응력을 기를 수 있습니다. - 실제 흐름을 잇는 가이드 제공: 실시간 상담 흐름 가이드와 참고 자료를 화면에 제공하여, 기초자도 맥락을 놓치지 않고 연습할 수 있습니다. - 모든 통화마다…

Categories: 비즈니스, 교육

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