秘書検定Pass - 2級3級 筆記対策 — ASO

By KANDK on AppTrack Ninja.

敬語・接遇・電話応対を一問一答

秘書検定2級・3級の筆記対策アプリ「秘書検定Pass」。 敬語、電話応対、来客対応、上司への報告、職務知識、文書・会議・スケジュール管理、2級の場面判断を、一問一答で学習できます。 問題はすべて独自作成。3級280問、2級320問、合計600問を収録しています。 秘書検定では、言葉遣いを覚えるだけでなく、相手によい印象を持ってもらう対応、上司や関係者への確認、守秘、報告・連絡・相談、場面に応じた優先順位の判断が問われます。 「丁寧に言えばよい」だけでは迷いやすく、尊敬語と謙譲語の取り違え、二重敬語、来客を待たせる場面での初動、電話の取り次ぎ、会議前後の準備、社内外で伝える情報範囲などを切り分けておくことが大切です。 秘書検定Passは、短時間でも論点を選んで復習できるよう、7分野に整理して問題を収録しました。 ■ 収録内容 ・秘書の資質・役割理解: 80問 ・職務知識・オフィス実務: 90問 ・一般知識・ビジネス常識: 75問 ・マナー・接遇・来客応対: 120問 ・敬語・言葉遣い・電話応対: 105問 ・文書・会議・スケジュール管理: 80問 ・2級発展・場面判断総合: 50問 ■ 対象試験 ・秘書検定2級 ・秘書検定3級 3級は基本的な職場常識、敬語、接遇、電話応対を固める問題を中心に280問。 2級は、複数の関係者がいる場面、上司確認が必要な場面、守秘や優先順位を判断する場…

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