万机大脑

By Hangzhou TENGWEI Technology Co., Ltd on AppTrack Ninja.

企业客服与服务接待工作台

万机大脑是一款面向企业客服团队的移动工作台,帮助已获授权的工作人员在手机上开展服务接待与团队协作。 主要功能: • 服务接待:查看客户会话,按响应状态筛选,搜索会话并管理分组。 • 会话沟通:发送文字、图片、语音和文件,查看历史消息,支持引用、提及与撤回。 • 客户服务:查看客户资料、群成员、服务评价记录及公告。 • 团队协作:按账号权限管理群发消息、公告,以及自动拉人、自动回复和值班账号配置。 使用说明: 本应用需要企业管理员创建并授权的账号登录,具体可用功能以所在企业及账号权限为准。使用服务需要网络连接。相机、麦克风及照片相关权限仅在使用对应功能时申请。

Categories: 商务

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